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SEEFELDER ist Großhändler für Beschläge, Montagetechnik und Werkzeuge. Bei SEEFELDER finden Handwerk, Industrie, Behörden und Bauträger alles, was sie brauchen. Seit 1995 ist SEEFELDER ein familiengeführtes Unternehmen und mittlerweile mit 8 Standorten bundesweit verfügbar. Außendienst, Innendienst und Webshop ermöglichen eine flexible Bestellung rund um die Uhr.
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Das rasante Unternehmenswachstum in den letzten Jahren machte eine eCommerce-Strategie zum entscheidenden Pfeiler für zukünftigen Geschäftserfolg von SEEFELDER. Um auch zukünftig den hohen Kundenerwartungen aber auch eigenen Ambitionen gerecht zu werden, war der nächste logische Schritt die Konzeption und Implementierung einer zukunftssicheren und skalierbaren Omnichannel-Plattform. Erfahren Sie mehr über das Projekt und die fortlaufende Zusammenarbeit in unserer Successstory!
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Die Integration von Spryker als Backend stellte eine zentrale Komponente des SEEFELDER Projekts dar. Spryker bietet eine flexible, skalierbare eCommerce Plattform, die es ermöglicht, komplexe Geschäftsmodelle im digitalen Handel umzusetzen. Die Architektur von Spryker ist speziell darauf ausgelegt, sich an unterschiedliche Unternehmensbedürfnisse anzupassen und kann daher optimal in bestehende Systemlandschaften integriert werden. Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Integration von FactFinder für die Suche. FactFinder verbessert die Suchfunktionalitäten im Online-Shop durch intelligente Suchalgorithmen und sorgt so für ein verbessertes Einkaufserlebnis, was nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch zu einer Steigerung der Conversion-Rate führt.
Für das Produktinformationsmanagement (PIM) wurde Informatica Product 360 eingesetzt. Dieses PIM-System ermöglicht eine zentrale Verwaltung aller Produktinformationen, was eine konsistente Datenbasis über alle Vertriebskanäle hinweg sicherstellt. Mit Informatica Product 360 können Unternehmen ihre Produkte effizient verwalten, bearbeiten und anreichern, sodass sämtliche Produktinformationen jederzeit aktuell und qualitativ hochwertig sind. Zum Zweck der intelligenten Suchunterstützung setzt man auf Elasticsearch. Diese Search-Engine unterstützt die Agent Assist Funktionalität mit fortschrittlichen Such- und Filteroptionen und trägt damit zur Effizienzsteigerung bei der Kundenbetreuung sowie zur allgemeinen Verbesserung des Nutzererlebnisses bei.
Smart Commerce ist heute ganzheitlicher Partner, der bei SEEFELDER in allen Bereichen – von der Konzeption über die Entwicklung bis hin zum Design – maßgeblich involviert ist. Als Full-Service-eCommerce Dienstleister bringt Smart Commerce umfangreiches Know-how in das Projekt ein und unterstützt kompetent bei der Umsetzung der digitalen Strategie. Man arbeitet eng und kontinuierlich mit SEEFELDER zusammen, um die individuellen Anforderungen zu erfüllen und innovative Lösungen zu schaffen, die sowohl technische Performance als auch Nutzerfreundlichkeit in den Vordergrund stellen.
Im Rahmen der strategischen Neuausrichtung der SEEFELDER IT-Infrastruktur, hat Smart Commerce eine umfassende Umstellung auf Microsoft D365 vorgenommen. Diese Transformation war ein wesentlicher Schritt, um die Geschäftsprozesse zu modernisieren und die Wettbewerbsfähigkeit im digitalen Zeitalter zu stärken. Die Konzipierung der neuen Plattform wurde konsequent auf Basis einer MACH-Architektur (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless) durchgeführt. So stellte das Smart Commerce Team sicher, dass man eine hoch flexible, skalierbare und zukunftssichere Lösung implementieren konnte, die sich nahtlos in die bestehende Systemlandschaft integriert und gleichzeitig Raum für Innovationen und schnelle Anpassungen bietet.
Hervorzuheben ist außerdem die Integration eines intelligenten Suchsystems, welches mithilfe modernster Technologien und Algorithmen die Nutzer dabei unterstützen wird, gewünschte Informationen oder Produkte schnell und effizient zu finden, was maßgeblich zur Optimierung des Benutzererlebnisses beiträgt. Zudem hat Smart Commerce die erfolgreiche Integration eines Enterprise Product Information Management Systems (PIM) durchgeführt, das eine zentrale Plattform für die Verwaltung sämtlicher Produktinformationen darstellt – ein unverzichtbares Werkzeug in dem Omnichannel-Marketing-Ansatz.
Dank der engen partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Smart Commerce haben wir unsere IT-Infrastruktur auf langfristigen Erfolg ausrichten können. Das umfassende Know-how von Smart Commerce ermöglichte eine äußerst flexible Integration von Composable Commerce Architektur, intelligentem Suchsystem und PIM. Die neue Systemlandschaft hat sowohl unsere technische Performance als auch das Benutzererlebnis entscheidend verbessert."
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