Andrea Raab, Customer Service
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„Wer rastet der rostet“, sagt man. Im schnelllebigen eCommerce riskiert man dabei viel. Wir stellen sicher, dass Sie kein Potential verschenken und weiter auf der Erfolgsspur bleiben.
Für eine effektive und schnelle Analyse und Problemfindung suchen wir das intensive Gespräch mit Ihnen und Ihrem Team. Haben wir ein gutes Verständnis zu Ihrem Unternehmen, den verfolgten Zielen, eingesetzten Systemen und Prozessen geht es in die Findung oder Analyse bereits bekannter Hürden und Probleme. Dabei greifen wir auf unsere Erfahrung und die richtigen Tools zurück.
Viele Kunden kontaktieren uns bereits mit sehr konkreten Problemstellungen, welche wir aufgrund unserer breiten eCommerce-Kompetenzen im Team direkt und individuell bearbeiten können. Nicht selten sind diese aufgrund der Komplexität im operativen Betrieb einer eCommerce-Lösung zuvor nicht sofort aufgefallen oder zu einem großen Problem gewachsen. Mit der Zeit tun sie dies jedoch. In der Regel finden wir unerschlossene Potentiale im Digital Marketing, dem Produktsortiment aber auch bei der User Experience im Online-Shop und hinsichtlich der allgemeinen Performance der eCommerce-Systeme.
Nach abgeschlossener Analyse – je nach Schweregrad des Problems oft bereits während der laufenden Analyse – erarbeiten wir Handlungsempfehlungen für eine sofortige, kurz-/mittelfristige oder längerfristige Abstellung von Problemen und folglich zur Verbesserung Ihrer Kennzahlen des Unternehmenserfolgs.
Legen wir los
Bei einem existierenden eCommerce System analysieren und vergleichen wir das Online-Angebot, das Kundenerlebnis auf allen Endgeräten, das Marketing sowie die Multi-Channel-Dienstleistungen. Im Anschluss daran erarbeiten wir Empfehlungen zur Verbesserung der Kennzahlen (KPIs) insbesondere für das Umsatzwachstum.
Auf der Basis eines tiefen Verständnisses der Konsumenten / Endkunden, des Marktes und des Wettbewerbes der existierenden eCommerce Lösung gehen wir in folgenden Schritten vor:
Wir entwickeln & implementieren für Sie maßgeschneiderte E-Commerce-Systeme mit führenden Technologiepartnern.
Moderne Public Cloud Lösungen mit maximaler Automatisierung zum Betrieb effizienter E-Commerce Systeme.
Eins ist bei uns immer gleich: Gute Planung, solide Technologie, sicherer Betrieb und stetige Optimierung. Alles für Ihren Erfolg im eCommerce.
Wir setzen auf Befähigung und schätzen langfristige Partnerschaften im eCommerce.
Fragen kostet nichts! Können wir Ihnen bei einem Problem behilflich sein? Oder haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit? Oder sind Fragen offen geblieben? Melden Sie sich gern!
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E-Mail:hello@smartcommerce.de
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