Andrea Raab, Customer Service
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Die weltweit führende Lösung für die Online-Suche. Unser Partner für intelligente Suche und personalisierte Empfehlungen zur Steigerung von Conversion-Raten im eCommerce. Als Schlüsselpartner von FactFinder sind wir stolz, Ihnen das bestmögliche Navigations- und Suchtool anbieten zu können.
FactFinder ist eine hochmoderne Lösung für die Suche und Navigation in Online-Shops. Das Suchsystem ist intelligent und verfügt über ein tiefgreifendes Verständnis für die Produktdaten sowie die Vorlieben der Kunden. Es ermöglicht den Besuchern, schnell und effizient das gewünschte Produkt zu finden, selbst, wenn ihre Eingabe durch Tippfehler, umgestellte Wörter oder alternative Schreibweisen von den Einträgen in der Produktliste des Webshops abweicht.
Aus diesem Grund sind wir seit Jahren Dienstleister für FactFinder Implementierungen und bieten unseren Kunden die erstklassige Lösungen, sollte sie zu Ihrem Unternehmen passen, voller Überzeugung an.
Zu FactFinder
Wir haben es zunächst versucht, aber schon mit den ersten Daten festgestellt, dass sich einige unserer Anforderungen nicht erfüllen lassen. Wir wussten, dass wir mit 350.000 Produktvarianten ankommen und eine Suche und Suggest-Funktion brauchen, die damit umgehen kann.“
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Personalisierung im eCommerce. KI-basierte Recommender-Systeme sind der Schlüssel zu maßgeschneiderten Produktempfehlungen, die nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern, sondern auch die Conversion-Rate signifikant erhöhen. Unser Whitepaper bietet Ihnen eine umfassende Anleitung, wie Sie die richtige Lösung auswählen und erfolgreich integrieren. Entdecken Sie Anwendungsfälle, bewährte KI-Systeme und Optimierungsstrategien, um das volle Potenzial Ihrer Plattform auszuschöpfen und sich anhaltende Wettbewerbsvorteile zu sichern!
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FactFinder leistet mehr als herkömmliche Suchverfahren, die beispielsweise nur auf pflegeintensiven Wortlisten aufbauen.
FactFinder „versteht“ Tippfehler, Komposita, Singular/Plural usw. ohne manuelle Pflege.
Die ASN führt Kunden nach der Suche multidirektional gezielt zum Wunschprodukt.
FactFinder erkennt Synonyme wie Laptop und Notebook und liefert damit noch bessere Suchergebnisse.
Individuelle Such-Kampagnen zeigen angepasste Ergebnis-Seiten zu speziellen Suchbegriffen.
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Wir analysieren für dich die Kundenerfahrung in verschiedenen B2C & B2B Online-Shops und bieten verschiedene Anwendungsbeispiele und Lösungen für mehr Erfolg und Profitabilität in deinem Online-Shop. / 08.08.2024 / 11:00 Uhr / Online Webinar FactFinder
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FactFinder ist besonders geeignet für Online-Shops mit großen Produktkatalogen, wie bspw. im Bereich Elektronik oder Haushaltsgeräte, die robuste Such- und Filtermöglichkeiten benötigen. Mit personalisierter Suche und Navigation hilft FactFinder Unternehmen, die einen übersichtlichen Shop bieten und ihre Kunden durch gezielte Empfehlungen und eine starke Suchfunktion zum Kauf motivieren möchten.
Auch mit begrenzten Ressourcen können kleinere eCommerce-Teams beeindruckende Ergebnisse in verschiedenen Kanälen erzielen, dank einer effizienten und ressourcenschonenden Automatisierung. FactFinder bietet die Möglichkeit, Ihren Online-Umsatz um bis zu einem Drittel zu steigern und das Einkaufserlebnis auf Ihrer B2B-eCommerce-Plattform mit modernen Suchfunktionen zu bereichern, die den Standards von B2C-Shops entsprechen.
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Zu unseren Kernbranchen
Als FactFinder Partneragentur und erfahrener eCommerce Dienstleister arbeiten wir in verschiedenen Branchen und Projekten érfolgreich mit FactFinder als Lösung für die Suche, Navigation und Recommendations.
Zu Projektbeginn wurde das in Spryker standardmäßig enthaltene Elasticsearch verwendet – eine Suchlösung, die den Use-Cases von Seefelder allerdings nicht gewachsen war, wie sich bald herausstellen sollte. Dank der langjährigen und erfolgreichen Partnerschaft zwischen Smart Commerce und FactFinder hatte das Team die geeignete Suchlösung schon parat. Kunden können Produkte zusätzlich selbst segmentieren und filtern, u. a. nach Markenshops. Diverse Marketingaktionen und Empfehlungen seitens SEEFELDER unterstützen außerdem bei der Recherche und bieten Inspiration.
Mit dem erfolgreichen Website-Relaunch-Projekt führte Smart Commerce für fischer erstmalig eine Sitecore-FactFinder Integration durch. Ziel des Projektes war es, ein übergreifendes Surch-Backend zu schaffen, an das zunächst nur die Website angebunden ist, an das aber zukünftig mehrere verschiedene Touchpoints angeschlossen werden können. Smart Commerce übernahm im Rahmen des Projektes weiterhin die Implementierung von FactFinder und die Optimierung für die Produktsuche. Dafür wurde ein spezielles REST-Interface entwickelt, mit dem es nun möglich ist, die Produktdaten über die vorhandene, auf Sitecore basierende, Website anzufordern und damit die FactFinder-Suche zu nutzen.
Das rasante Unternehmenswachstum in den letzten Jahren machte eine eCommerce-Strategie zum entscheidenden Pfeiler für zukünftigen Geschäftserfolg von SEEFELDER. Um auch zukünftig den hohen Kundenerwartungen aber auch eigenen Ambitionen gerecht zu werden, war der nächste logische Schritt die Konzeption und Implementierung einer zukunftssicheren und skalierbaren Omnichannel-Plattform. Erfahren Sie mehr über das Projekt und die fortlaufende Zusammenarbeit in unserer Success Story!
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