Theo FÖRCH GmbH & Co. KG

Das neue SAP Commerce System bietet moderne Lösungen für die B2B Großhandelskunden, ohne die bewährte Beziehung zwischen Kunde und Außendienst zu ersetzen oder die Unternehmens DNA zu verändern. Der traditionelle Außendienst wurde vielmehr durch digitale Vertriebskanäle ergänzt, die digitalen Kundenbedürfnissen nachgehen und neue Zielgruppen erschließen. Das gesamte Unternehmen profitiert von der angestrebten 360 Grad Sicht auf den Kunden und die Kunden selbst von individualisierten, anpassbaren Kanälen und einem rundum Digitalpacket mit höchstmöglicher Servicequalität.

Die eingesetzte SAP BTP half, die sich aus der natürlichen Komplexität heraus ergebenden Integrationsaufwände effektiv zu reduzieren und den Datenaustausch zwischen allen Teilnehmern der Unternehmens-Systemlandschaft stabil und performant zu verbinden. Während des Projektes und darüber hinaus.