Ausgangslage.
Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar. Heute ist sie die größte Geschäftseinheit im Zeppelin Konzern und Europas führende Vertriebs- und Serviceorganisation der Branche.
Zeppelin betreibt eine Vielzahl von Online-Touchpoints, mehrere davon mit eCommerce-Funktionen. Die MVP-Versionen der Onlineshops, mit und ohne Checkout, haben den Proof of Concept für die Online-Beschaffung erbracht. Die Zielgruppe nutzt die digitalen Angebote für Informationssuche, Konfiguration, Kauf und Service.
Die bestehende Infrastruktur erschwerte eine konsistente Weiterentwicklung. Die Touchpoints sind unterschiedlichen Sparten und Abteilungen zugeordnet, die Systemlandschaft ist entsprechend heterogen. Dazu stand die Ablösung des eingesetzten Content-Management-Systems an. Gesucht war ein gemeinsames eCommerce-Backend für die verschiedenen Plattformen, mit einer Systemempfehlung aus einem umfangreichen Systemvergleich und einer Bewertung des bestehenden Oxid Shop.
Vorgehen und Systemvergleich.
Den Anfang machte die Sichtung des Anforderungskatalogs. Rahmenbedingungen, Ziele, IT-Architektur und zugrunde liegende Prämissen wurden mit allen relevanten Stakeholdern durchgegangen, bestehende Anforderungen ergänzt und verfeinert.
Ein zentraler Punkt der Abstimmung war der Einsatz eines Headless CMS. Die Anforderungen an das Content-Management wurden präzisiert, die systemeigenen CMS der evaluierten Lösungen dabei näher betrachtet. Parallel wurden die Bewertungskriterien gewichtet.
Auf dieser Basis entstand ein Bewertungskatalog für Oxid, SAP Commerce Cloud, Intershop, Salesforce und Shopware. Jede Plattform wurde im Scoring-Ansatz von erfahrenen Expert:innen bewertet, mit Blick auf Funktionalität, Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeit. Die Ergebnisse liefen zu einer Entscheidungsgrundlage zusammen.
Ergebnisse.
Das bestehende Oxid-System trägt als Backend. Mit wenigen Anpassungen deckt es die aktuellen Anforderungen ab. Damit entfallen Aufwand und Kosten eines vollständigen Systemwechsels.
Die größere Aufgabe liegt im Frontend. Dort wurden Optimierungsbedarf und Schwächen des Oxid Visual CMS benannt, dazu eine Empfehlung für ein neues Frontend und ein passendes Content-Management-System erarbeitet. Zeppelin hat damit eine klare strategische Ausrichtung, die bestehende Ressourcen nutzt und die Systemlandschaft weiterträgt.
Zwei Wege ins Gespräch.
Architektur Check-Up
45 Minuten zur Standortbestimmung Ihrer eCommerce- oder DXP-Architektur. Drei Fragen vorab, wir lesen die Antworten und kommen mit einer Hypothese in den Termin. Kostenfrei und unverbindlich.
KI-Sprechstunde
45 Minuten zu einer konkreten KI-Frage. Thema vorab festlegen, wir ordnen es ein und kommen mit einer Einschätzung ins Gespräch. Mit Patrick Lorenz, CTO und Chief AI Officer.