Performance Marketing und Conversion-Optimierung

meine möbelmanufaktur verbindet die Liebe zum Handwerk mit dem Direktvertrieb über einen Onlineshop. Bereits in der 4. Generation fertigt das Unternehmen mit viel Liebe und Begeisterung individuelle Möbel nach Maß, damit sich jeder in seiner Einrichtung verwirklichen kann. In der Manufaktur in Ebersbach an der Fils, in der Nähe von Stuttgart, fertigt das Unternehmen mit höchster Qualität "Made in Germany", um seinen Kunden das beste Endergebnis liefern zu können.

Bei Projektstart sah sich die meine möbelmanufaktur GmbH mit einer ausbleibenden Auslastung der Produktion konfrontiert. Dies war besonders dem Gegenwind durch hohe Inflation und der damit verbundenen Verunsicherung bei der Anschaffung langfristiger Konsumgüter sowie der allgemein schwachen Baukonjunktur geschuldet. Das primäre Projektziel bestand darin, die Produktion schnellstmöglich auszulasten. Dafür wurde auch das Ziel definiert, die Webseite sowie den Konfigurator wettbewerbsfähig zu gestalten und damit die hervorragende Qualität der Möbel über die visuellen Komponenten implizit (Markenkommunikation) und explizit zu kommunizieren.

Die Smart Commerce SE unterstützte die meine möbelmanufaktur GmbH kurzfristig mit einer umfangreichen Analyse der Webseite & Kommunikationsstrategie (Usability, Look & Feel), der wesentlichen Traffic-Kanäle (v.a. Google Ads & SEO), der Customer Journey sowie des Marktumfeldes. Zu Beginn galt es, direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen mit großem Impact aufzudecken, um den Umsatz des Online-Vertriebskanals kurzfristig zu erhöhen und damit dem Ziel der Auslastung näher zu kommen.

Nach der initialen Analysephase wurden entsprechende Sofort-Maßnahmen definiert und operativ umgesetzt. Dabei lag der Fokus darauf, die aktuell wichtigen Traffic-Kanäle und damit Umsatztreiber zu analysieren und zu optimieren und gleichzeitig erste Maßnahmen zu treffen, um die Conversion-Rate der Webseite nachhaltig zu verbessern.

• SEA: Optimierung & Umstrukturierung Google Ads Account, Aufbau Templates für Ad-Landingpages
• SEO: Onpage, Technical & Offpage SEO Audit, Wettbewerbsvergleich, Empfehlung SEO-Strategie
• UX/UI: Konzeption Wireframes von Startseite, Content-Seiten und Checkout
• Analytics: Google Analytics 4 Migration, GA4 Konfiguration, Migration von UA Events in GA4 (Google Tag Manager), Einrichtung E-Commerce Tracking
• Weitere Kanäle: Bing Search Ads, META Ads, Pinterest Ads Setup & Steuerung

Dazu wurde ein Google Looker Studio Dashboard aufgebaut, um die Zielerreichung der Kanäle zu monitoren. Außerdem erarbeitete Smart Commerce SE eine Auswertung hinsichtlich der zukünftigen SEO-Content-Strategie, die vor allem für den geplanten Relaunch von großer Bedeutung ist.

Der Kunde konnte über alle Projektphasen hinweg von der Beratungs-Expertise von Smart Commerce SE profitieren. Bereits in der Analysephase konnten direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen erarbeitet werden, die das visuelle Erscheinungsbild der Marke, die wahrgenommene Qualität sowie USPs deutlich ansprechender für den Endkunden darstellen. Daneben wurde mit den Wireframes zu Startseite, Content-Seite, Ad-Landingpage sowie Checkout der strukturelle Grundstein für den Website-Relaunch gelegt.

Durch den Ausbau der Online-Marketing-Kanäle konnte der Kunde zudem von einem Nutzer-Zuwachs von 67 % profitieren (Juli bis August im Vgl. zu April bis Mai desselben Jahres) und dabei ca. 36% mehr Transaktionen verzeichnen. Durch eine umfangreiche Analyse der bestehenden Traffic-Quellen, insb. Organischer (SEO) Traffic sowie Google Ads konnten diese Kanäle gezielt optimiert werden, sowohl mit kurzfristigen als auch mittelfristigen Maßnahmen. Im Bereich SEO ist vor allem die SEO-Content-Strategie hervorzuheben, die der Kannibalisierung des Rankings diverser URLs entgegenwirken soll und den Grundstein für einen erfolgreichen Website-Relaunch legt. Durch den Aufbau eines Performance-Monitoring-Dashboards in Google Looker Studio können IST- und Plan-Werte der Traffic-Kanäle auf Wochen- und Monatsbasis ausgewertet werden. Dies ermöglicht eine schnelle Erfolgskontrolle sowie Reporting an die Investoren.