Ausgangslage.
GEHE und Alliance Healthcare versorgen als Teil der McKesson Corporation Apotheken, Krankenhäuser und weitere Gesundheitseinrichtungen mit Medikamenten, medizinischen Produkten und Dienstleistungen. Dahinter steht ein Logistiknetzwerk über die gesamte Versorgungskette.
Nach der Fusion zu GEHE/AHD standen die IT-Systeme beider Häuser zur Konsolidierung an. Ein gemeinsames Kundenportal war als Leuchtturmprojekt gesetzt. Die bestehenden Portale beider Unternehmen brauchten eine Erneuerung in Design, Benutzerführung, Funktionen und Technologie.
Parallel liefen mehrere Projekte zur Konsolidierung von Backend-Systemen und Schnittstellen. Sie wirkten auf das Portal und stellten die Frage, ob die IT-Architektur diesen Anforderungen standhält.
Was wir gemacht haben.
Smart Commerce hat ein Consulting-Projekt aus Anforderungsaufnahme, Architektur-Entwurf und Systemempfehlung geleitet. In Stakeholder-Interviews kamen Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Unternehmensbereichen zu Wort, um den Stand der bestehenden Portale zu bewerten und die Anforderungen an das neue zu erheben.
In den Workshops kam unter anderem das Business Model Canvas zum Einsatz, für Kundenbeziehungen, Wertversprechen und Kernaktivitäten. Daraus leiteten die Beteiligten die Anforderungen an das neue Kundenportal ab und erstellten einen Überblick über die IT-Landschaft beider Unternehmen.
Ergebnisse.
- Dokumentation des Business Model Canvas über beide Unternehmen.
- Featureliste für das neue Kundenportal, priorisiert nach MVP-Ansatz und Ausbaustufen.
- Zielarchitektur mit Systemempfehlung für die Umsetzung.
- Roadmap für die nächsten Schritte in Projektplanung und Umsetzung.
Die Featureliste bildet das Grundgerüst für das künftige Backlog. GEHE und AHD konnten damit den Projektrahmen festlegen und in die Umsetzung gehen.
Zwei Wege ins Gespräch.
Architektur Check-Up
45 Minuten zur Standortbestimmung Ihrer eCommerce- oder DXP-Architektur. Drei Fragen vorab, wir lesen die Antworten und kommen mit einer Hypothese in den Termin. Kostenfrei und unverbindlich.
KI-Sprechstunde
45 Minuten zu einer konkreten KI-Frage. Thema vorab festlegen, wir ordnen es ein und kommen mit einer Einschätzung ins Gespräch. Mit Patrick Lorenz, CTO und Chief AI Officer.