Fast SeCI - Whitepaper

Unternehmen mit komplexen B2X-Geschäftsmodellen stehen bei der Einführung eines neuen eCommerce-Systems vor zahlreichen Herausforderungen. Am Projektanfang herrscht häufig Unsicherheit: Wie lange dauert ein eCommerce Implementierungsprojekt und was kostet es? Fast SeCI for ICM zielt darauf ab, diese Unsicherheit zu reduzieren und bietet ein vordefiniertes Produkt- und Projektpaket an, das innerhalb eines Quartals zu einem vollumfänglichen Online-Shop führt.

Smart Commerce SE besitzt mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Implementierung von komplexen eCommerce-Systemen im B2B und B2C Umfeld. Gemeinsam mit dem strategischen Technologiepartner INTERSHOP wurde das Starter-Paket 'Fast SeCI for ICM' entwickelt. Als Projektmethode basiert es auf dem SCRUM-Framework mit dem Ziel, in wenigen Sprints ein Go-Live des eCommerce-Systems auf Basis von Intershop Commerce Management (ICM) zu ermöglichen.

Dabei sind alle relevanten Prozesse und Qualitätskriterien berücksichtigt:

Nach dem Go-Live bestimmt der Kunde, ob eine weitere Individualisierung der Prozesse notwendig ist. Da die Projektmethode auf SCRUM basiert, kann das Projekt nahtlos in der 'Continuous Enhancement Phase' fortgesetzt werden.

'Fast SeCI for ICM' ist aus langjährigen Projekterfahrungen im B2B-Umfeld entstanden und zielt primär auf Unternehmen im entsprechenden Geschäftsfeld ab. Das Konzept schliesst B2C- bzw. B2C/B2B-Geschäftsfelder nicht aus, nimmt jedoch einen gewissen Komplexitätsgrad an - etwa eine hohe Anzahl an Produkten/Produktvariationen oder mehrere Geschäftsfelder.

In vielen von Smart Commerce realisierten Projekten ist insbesondere eine Kombination zwischen Vertrieb und Vermietung von Produkten zu beobachten, die mit Wartungs- und Ersatzteildienstleistungen ergänzt werden. Für Unternehmen mit weniger als 100 Produkten und unter 100 Mio. Euro Umsatz ist 'Fast SeCI for ICM' weniger geeignet.

SeCI ist eine von Smart Commerce entwickelte Methode für die erfolgreiche und effiziente Umsetzung von eCommerce-Projekten. Sie basiert auf dem agilen Framework SCRUM und stellt zusätzliche Projektmanagement-Methoden zur Verfügung. SeCI geht von drei Projektphasen aus: Plan-Phase, Build-Phase und Go-Live-Phase.

Fast SeCI baut auf diesen drei Phasen auf, ist aber wesentlich schlanker angesetzt. Die Projektinhalte und der Ablauf sind bereits im Vorfeld weitgehend definiert. Fast SeCI fokussiert sich auf die Implementierung des Minimal Viable Products (MVP) auf Basis der ICM-Funktionalitäten.

Der Start ist an keine formalen Vorbedingungen geknüpft. Das gemeinsame Ziel 'Implementierung von ICM in fünf Sprints' bestimmt das Handeln aller Projektbeteiligten. Sprint 1 startet mit einem Workshop:

Im Workshop werden Sub-Tasks abgeleitet und Ansprechpartnern zugeordnet. Ein tägliches Status-Update-Meeting (Daily) wird vereinbart. Zum Ende des Sprint 1 findet die erste Sprint-Review statt. Nach Abschluss des ersten Sprints ist die Plan-Phase bereits abgeschlossen.

Voraussetzung: Produktdaten im richtigen Format und Farb-/Logo-Vorlagen. Diese Phase wird auf zwei Sprints mit folgenden Zielen verteilt:

Sprint 2 fokussiert das technische Aufsetzen und Befüllen des Shops. Sprint 3 konzentriert sich auf die Progressive Web App (PWA). Ergebnis: Ein fertig konfiguriertes eCommerce-System, bereit zur Abnahme.

Sprint 4 fokussiert Development-, Integration- und User-Acceptance-Tests (UAT). Alle Funktionalitäten werden kundenseitig getestet:

Sprint 5: Schulungen für Shop-Manager:innen und Ergänzung fehlender Inhalte. Am Ende des fünften Sprints findet das technische Go-Live von Release 1.0 statt. Abschluss: Hypercare-Phase mit proaktiver Betreuung des Systems durch das Entwicklerteam.

Für die Realisierung sind seitens Smart Commerce 75 Personentage (600 Projektstunden) vorgesehen, aufgeteilt auf Developer (Dev) und Projektmanager (PM). Für die Steuerung stellt Smart Commerce das Projektmanagement-Tool 'Azure DevOps' zur Verfügung. Die Aufwandsverteilung: Plan-Phase (Sprint 1): 15 PT | Build-Phase (Sprint 2+3): je 20 PT | Go-Live (Sprint 4): 10 PT | Schulung (Sprint 5): 5 PT | Hypercare: 5 PT.

Das Ziel von Fast SeCI ist eine schnelle Implementierung von Intershop Commerce Management. ICM bietet umfangreiche Standardkomponenten:

'Fast SeCI for ICM' kombiniert spezifische Methoden und passende Tools für Intershop Commerce Management Projekte. Dank der Intershop-erfahrenen Experten von Smart Commerce und den ICM-Komponenten ist eine rasche Implementierung mit vollem Funktionsumfang möglich - das spart Kosten und verkürzt die Time-to-Market.

Unsere Erfahrung zeigt: eCommerce Systeme werden häufig bereits in der ersten Phase zu eng an Unternehmensprozesse angepasst. Diese können sich nach Einführung ändern oder waren von Anfang an falsch skizziert. Ein schnelleres Go-Live senkt das Risiko doppelter Kosten. Die Fast-SeCI-Methoden bieten eine hervorragende Grundlage für ein anschliessendes Customizing-Projekt - der Übergang ist ohne Zeitverlust möglich.

Bei der Smart Commerce SE kombinieren wir jahrelange Erfahrung unserer eCommerce und Digital Consulting Expertinnen und Experten mit technischer Expertise in den Kernbereichen: eCommerce Plattformen, eCommerce Cloud, CMS, CRM und Digital Marketing. Unser kompetentes TEC-Team bestehend aus Senior Project Consultants, erfahrenen Software-Architektinnen und -Architekten, Software-Entwicklerinnen und -Entwicklern sowie Web-Entwicklerinnen und -Entwicklern mit tiefgehender eCommerce-Erfahrung bietet ein umfassendes Dienstleistungspaket für High-End eCommerce Plattformen und die digitale Unternehmenstransformation.

Seit mehr als 10 Jahren folgen wir dem Smart Way, der unsere Unternehmenskultur von Beginn an prägt: Wir sind ein mitarbeiterinnenzentriertes Unternehmen. Unsere 100+ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Mitunternehmerinnen und Mitgestalterinnen. Dabei hat für uns oberste Priorität, unsere Kundinnen und Kunden von Anfang an mitzunehmen und Projekte gemeinsam aufzubauen, damit sie zu jeder Zeit den kompletten Weg und das Ziel transparent im Blick haben.