Das Unternehmen
Die KION Group ist ein weltweit führender Anbieter von Gabelstaplern, Lagertechnik und verbundenen Dienstleistungen sowie Supply-Chain-Lösungen. In mehr als 100 Ländern optimiert die KION Group mit ihren Logistik-Lösungen den Material- und Informationsfluss in Fabriken, Lagerhäusern und Vertriebszentren. Der Konzern ist in Europa der größte Hersteller von Flurförderzeugen, weltweit die Nummer Zwei und zudem führender Anbieter von Automatisierungstechnologie. Dematic, das jüngste Mitglied der KION Group, ist ein Spezialist für den automatisierten Materialfluss mit einem umfassenden Angebot an intelligenten Supply-Chain- und Automatisierungslösungen. Egemin Automation bietet Logistikautomatisierung mit besonderer Stärke bei fahrerlosen Transportsystemen (AGV). Die Marken Linde und STILL bedienen den Premium-Markt der Flurförderzeuge.
Multi-Tenant Commerce-Plattform
Smart Commerce SE hat für Linde Material Handling, ein Unternehmen der KION Group, den Technologiewechsel auf die SAP Commerce Cloud (ehemals Hybris) durchgeführt. Gemeinsam wurde eine nachhaltige, nutzerorientierte und datenzentrierte Multi-Tenant Commerce-Plattform entwickelt, die eine vollumfängliche User Experience bietet: Vom Vertrieb von Fahrzeugen und digitalen Produkten bis hin zum Verkauf und zur Vermietung von Produkten. Damit entspricht die Plattform den modernsten Ansprüchen an einen B2B Shop.
Multibrand- und Multimandantenplattform
eCommerce in einem Großkonzern bedeutet Automatisierung entlang der Customer Journey. Dennoch schafft KION Group, der weltweit zweitgrößte Gabelstaplerhersteller, die Verbindung zwischen zukunftsfähigem eCommerce und persönlichem Kundenerlebnis. Der Konzern meistert den Spagat zwischen Großkundenvertrieb und vielen kleinen neuen Kunden mit einer Multibrand- und Multimandantenplattform. Der Einsatz hybrider Verkaufsmodelle für komplexe Produkte in einem Großkonzern funktioniert, weil die Verbindung von CRM und eCommerce dafür essenziell ist.