Smart Commerce schließt strategische Partnerschaft mit Sitecore.

Jena - Sitecore® und Smart Commerce unterzeichnen Partnerschaftsvertrag, um gemeinsam Innovationen im eCommerce zu entwickeln.

Zum Start des Geschäftsjahres 2017 haben der Hersteller der Experience Management Software Sitecore und die Smart Commerce SE eine strategische Partnerschaft geschlossen. Damit wird die global führende Customer Experience Management Technologie mit dem fundierten eCommerce-Knowhow der Smart Commerce SE verbunden und neue Wege bei Online-Shopping-Erlebnissen für Endkunden eröffnet.

„Die Sitecore Technologie ist eine ideale Ergänzung für unser Serviceportfolio. Durch die Integration von Sitecore Commerce in die leistungsstarke Sitecore Experience Plattform können unsere Kunden nicht nur von Content Management Möglichkeiten profitieren, die über den Standard anderer Systeme hinausgehen, sondern die gewonnenen Daten auch sofort für ihren Onlineshop nutzen“, kommentiert Dr. Ludger Vogt, Vorstandsvorsitzender von Smart Commerce, die neue Partnerschaft.     

Die Sitecore Experience Platform zählt zu den innovativsten Content Management Lösungen am Markt. Neben einer klassischen Web-Content-Verwaltung bietet sie umfangreiche Möglichkeiten für das Customer Experience Management über alle Kanäle hinweg. Basierend auf den Interaktionen der Kunden erstellt die Sitecore Experience Plattform ein umfassendes Kundenprofil. Dieses kann später intelligent bei der Omni-Channel Automatisierung genutzt werden.

Mit Hilfe von Sitecore Commerce, einer integrierten Erweiterung der Sitecore Experience Platform, ist es möglich, das gewonnene Kundenwissen für ein optimales eCommerce Erlebnis zu nutzen. Auf Basis des Kundenprofils können personalisierte Shoppingergebnisse angezeigt werden.

Die integrierten Marketingmaßnahmen greifen u.a. genau dann ein, wenn es zu verwaisten Warenkörben gekommen ist, die Kundenbindung gestärkt werden muss oder wenn nach einem erfolgreichen Einkauf weitere Einkäufe angestoßen werden sollen.

„Mit Smart Commerce haben wir einen Partner gefunden, der sowohl im technischen als auch im Business-Bereich umfangreiche und jahrelange eCommerce Erfahrung mitbringt. Die Verbindung von Sitecore Commerce mit dieser Expertise ermöglicht es unseren Kunden, völlig neue Wege im eCommerce zu gehen und eine einmalige Customer-Journey zu schaffen.“, so Marc O. Schneider, Vice President Sales von Sitecore (DACH Region).

In einem ersten Projekt bei fischerwerke GmbH & Co.KG, einem deutschen Industrieunternehmen für Befestigungstechnik, konnte die gemeinsame Expertise bereits optimal verwendet werden. Die neue fischer Webseite, die auf dem Sitecore System basiert, ist am 02.05.2017 live gegangen. Dazu Matthias Schneider, Bereichsleitung eCommerce der fischerwerke: „Die Smart Commerce SE ist für uns strategischer Partner im Bereich eCommerce. Sie hat uns und unseren Integrator kompetent und verlässlich bei der Sitecore Einführung unterstützt. Darüber hinaus hat sie die Einführung und Integration des zentralen Suchservers FACT-Finder®, die Produkt- und Händlersuche und die Datenlieferung aus unserem PIM-System erfolgreich umgesetzt.“

Im Rahmen der dmexco stellen Sitecore und Smart Commerce vom 13.-14.09.2017 ihr gemeinsames Angebot der Öffentlichkeit vor.   

Über Sitecore:

Sitecore ist weltweiter Marktführer für Experience Management Software und Context Marketing. Die Sitecore® Experience Platform™ hilft Unternehmen beim Content Management, liefert kontextuelle Erkenntnisse und automatisiert die Kommunikation für personalisierten E-Commerce im großen Maßstab. Sie befähigt Marketingteams, Inhalte kontextbezogen und in Echtzeit zu schalten und dabei das Verhalten von Kunden – vor, während und nach dem Verkauf – im Zusammenhang mit der Marke kanalübergreifend zu berücksichtigen. Mehr als 4.900 der weltweit führenden Marken – darunter American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet und L'Oréal – vertrauen Sitecore bei der Gestaltung personalisierter Interaktionen, die Kunden wirklich ansprechen, Treue aufbauen und Umsätze steigern.

Sitecore® ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen.